Ventana s'est dotée d'un code de comportement personnel qui est respecté par tous les membres de la société, depuis l'Equipe de Techniciens jusqu'au Réseau de Services.

Ce code garantit le respect maximum des règles imposées par le client au sein des lieux de travail, des points de vente, des bureaux , pour interagir en syntonie avec les employés, les collaborateurs et les éventuels visiteurs de ces lieux .

Le respect des standards de qualité et de comportement est évalué par Ventana personnellement à travers des monitorages continus des interventions effectuées et à travers des comparaisons avec contrôle de la satisfaction de la part du client .